Nesta seção, você encontrará duas opções para a Carta de Retratação para Cliente Modelo. Você pode visualizar o modelo ou preenchê-lo online na nossa plataforma de forma prática e rápida:
Para: [Nome do Cliente] [Endereço do Cliente] [Cidade, Estado, CEP] [Telefone] [E-mail]
De: [Nome da Empresa] [Endereço da Empresa] [Cidade, Estado, CEP]
Data: [Data]
Assunto: Retratação sobre [especificar o assunto ou problema]
Prezado(a) [Nome do Cliente],
Viemos por meio desta expressar nossas sinceras desculpas em relação ao ocorrido [detalhar a situação específica, incluindo datas e dados relevantes], que causou transtornos e desconforto ao senhor(a).
Reconhecemos que o problema foi resultado de [explicar a causa do erro ou problema], e lamentamos profundamente a situação. Gostaríamos de assegurar que estamos tomando medidas imediatas para corrigi-lo e evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
Como uma forma de compensação, oferecemos [especificar a compensação, se aplicável, como desconto, reembolso, etc.]. Acreditamos que este gesto possa refletir nosso comprometimento com a satisfação de nossos clientes.
Reiteramos nosso empenho em melhorar nossos serviços e atender suas expectativas e estamos à disposição para discutir qualquer outra questão ou dúvida que possa ter.
Atenciosamente, [Nome do Signatário] [Cargo] [Nome da Empresa] [Telefone] [E-mail]
Carta de Retratação Para Cliente Modelo (2)
Para: [Nome do Cliente] [Endereço do Cliente] [Cidade, Estado, CEP] [Telefone] [E-mail]
De: [Nome da Empresa] [Endereço da Empresa] [Cidade, Estado, CEP]
Data: [Data]
Assunto: Retratação referente a [especificar o assunto ou problema]
Prezada(o) [Nome do Cliente],
Estamos escrevendo para manifestar nossas mais sinceras desculpas pela inconveniência causada devido a [descrever o problema ou situação que ocorreu]. Agradecemos por sua paciência e compreensão durante este período.
Nosso objetivo sempre foi proporcionar a melhor experiência possível a nossos clientes, e reconhecemos que, neste caso, não atendemos a suas expectativas. [Especificar o que foi feito ou o que está sendo feito para resolver a situação].
Para demonstrar nosso compromisso, gostaríamos de oferecer [detalhar a compensação ou solução proposta, como um desconto ou um serviço gratuito]. Acreditamos que isso poderá, de alguma forma, reparar os danos causados.
Estamos comprometidos em corrigir nossa abordagem e melhorar nossos processos, para que situações como essa não se repitam. Agradecemos sua compreensão e a oportunidade de resolver essa questão.
Agradecemos pela atenção e esperamos continuar contando com sua confiança.
Atenciosamente, [Nome do Signatário] [Cargo] [Nome da Empresa] [Telefone] [E-mail]
Por favor, preencha o formulário abaixo para criar a Carta de Retratação Para Cliente Modelo. Todos os campos devem ser preenchidos para garantir a criação clara e completa da carta. Fornecemos exemplos para guiar você em cada etapa.
