Aqui você encontra duas opções para a Modelo de Carta de Reclamação de Produto. Você pode visualizar o modelo ou preenchê-lo diretamente na nossa plataforma de forma prática:
Exemplo
[Nome da loja ou empresa]
[Endereço da loja ou empresa]
[Telefone]
[E-mail]
[Seu nome]
[Seu endereço]
[Seu telefone]
[Seu e-mail]
[Data]
Reclamação sobre produto adquirido.
Venho por meio desta expressar minha insatisfação em relação ao produto adquirido na data [data da compra], no valor de [valor do produto], sob o número do pedido [número do pedido].
O produto apresentou os seguintes problemas: [descrever os problemas, como defeitos, mau funcionamento, etc.].
É meu desejo que sejam tomadas as devidas providências, podendo ser o reembolso do valor pago ou a troca do produto por um novo. Acredito que esta situação pode ser resolvida de forma satisfatória para ambas as partes.
Anexo a esta carta, segue cópia do recibo de compra e fotos do produto com os problemas mencionados.
Aguardo um retorno por parte da empresa dentro de um prazo razoável de [prazo que você considera adequado], para que esta situação seja resolvida.
[Assinatura]
[Seu nome]
[Nome da loja ou empresa]
[Endereço da loja ou empresa]
[Telefone]
[E-mail]
[Seu nome]
[Seu endereço]
[Seu telefone]
[Seu e-mail]
[Data]
Reclamação referente ao produto adquirido.
Escrevo para relatar uma situação insatisfatória em relação ao produto [nome do produto] que comprei no dia [data da compra]. O número do pedido é [número do pedido].
Infelizmente, o produto não correspondeu às minhas expectativas, apresentando os seguintes problemas: [detalhar os problemas que surgiram, como por exemplo, falhas de funcionamento, peças faltando, etc.].
Solicito que seja feita a troca do produto ou o reembolso do valor pago. Acredito que esta solução atendente às normas do Código de Defesa do Consumidor.
Em anexo, encontram-se cópias do comprovante de compra, fotos do produto e qualquer outro documento relevante que ajude na análise do problema.
Espero um retorno com uma solução apropriada até [data limite para resposta]. Estou à disposição para discutir esta questão caso necessário.
[Assinatura]
[Seu nome]
Por favor, preencha o formulário abaixo para criar a Modelo de Carta de Reclamação de Produto. Todos os campos devem ser preenchidos para garantir a elaboração clara e completa da carta. Fornecemos exemplos para guiá-lo em cada etapa. Modelo de Carta de Reclamação de Produto 1. Dados do Consumidor 2. Dados do Destinatário 3. Descrição do Produto 4. Data da Compra 5. Número do Pedido 6. Motivo da Reclamação 7. Solicitação 8. Provas e Documentação 9. Data da Reclamação 10. Declaração e Autorização 11. Assinatura
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