Nesta seção, você encontrará duas alternativas para o Modelo de Carta de Reclamação. Você pode visualizar o modelo ou preencher o formulário online na nossa plataforma:
Exemplo
[Nome do Destinatário]
[Nome da empresa ou entidade]
[Endereço da empresa ou entidade]
[Cidade, Estado, CEP]
[Seu Nome]
[Seu Endereço]
[Cidade, Estado, CEP]
[Telefone]
[E-mail]
[Data]
Reclamação referente a [Motivo da Reclamação]
Venho por meio desta expressar minha insatisfação com [descrever brevemente a situação ou produto/serviço]. Sou cliente de [Nome da empresa] e esta situação me causou [descrever os impactos].
Em [data do ocorrido], [descrever os detalhes da experiência ou problema, incluindo o que esperava e o que realmente aconteceu]. É importante mencionar que [detalhes adicionais, como tentativas de resolução, contatos anteriores, etc.].
Diante do exposto, espero que [descrever o que espera que a empresa faça para resolver a situação, como reembolso, troca, melhoria do serviço, etc.]. Acredito que esta ação será benéfica para ambas as partes.
Agradeço a atenção e espero uma resposta rápida sobre esta reclamação. Estou à disposição para discutir este assunto em mais detalhes se necessário.
[Seu Nome]
[Nome do Destinatário]
[Nome da empresa ou entidade]
[Endereço da empresa ou entidade]
[Cidade, Estado, CEP]
[Seu Nome]
[Seu Endereço]
[Cidade, Estado, CEP]
[Telefone]
[E-mail]
[Data]
Reclamação sobre [Motivo da Reclamação]
Por meio desta carta, venho formalizar uma reclamação a respeito de [descrever a situação ou produto/serviço]. Como cliente de longa data de [Nome da empresa], considero fundamental expor minha insatisfação.
No dia [data do ocorrido], enfrentei [descrever o problema que ocorreu, incluindo circunstâncias e a resposta dada pela empresa, se houver]. Esta situação gerou [descrever os efeitos negativos que a situação teve].
Até o momento, já tentei [relatar quaisquer ações que você tenha tomado para resolver o problema, como ligações, e-mails, visitas, etc.], mas não obtive uma solução satisfatória.
Espero que a empresa [descrever o que espera que a empresa faça, como resolver o problema, trazer melhorias, etc.], pois acredito que é do interesse de todos uma boa relação entre cliente e fornecedor.
Agradeço pela atenção e espero um retorno breve sobre o desenrolar dessa situação. Estou à disposição para fornecer mais informações se necessário.
[Seu Nome]
Por favor, preencha o formulário abaixo para criar o Modelo de Carta de Reclamação. Todos os campos devem ser preenchidos para garantir que a carta seja clara e completa. Fornecemos exemplos para guiar você em cada etapa. Modelo de Carta de Reclamação 1. Dados do Remetente 2. Dados da Empresa/Instituição 3. Assunto da Reclamação 4. Descrição da Reclamação 5. Esperado da Resolução 6. Documentação Anexa 7. Data da Reclamação 8. Declaração 9. Assinatura do Remetente
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